Tarde o temprano, a los que cogemos muchos vuelos por negocios o porque nos gusta mucho viajar nos aparece algún problema con alguna aerolínea. Dependiendo del tiempo y de la distancia tendremos más o menos derecho a reclamar y a recibir una indemnización.
Los retrasos cuentan a partir de las 2 o 3 horas de cara a reclamar una posible cuantía. Las indemnizaciones (sujetas a variaciones según compañía) que se pueden solicitar son las siguientes:
- Dos horas o más en vuelos de hasta 1.500 km: 250 euros.
- Tres horas o más, en vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km y de todos los demás vuelos de entre 1.500 y 3.500 km: 400 euros.
- Cuatro horas o más, en el resto de los vuelos: 600 euros.
Cuando el retraso sea superior a cinco horas, el pasajero podrá optar por el reembolso, del trayecto o trayectos del recorrido no utilizados, y del trayecto o trayectos del recorrido realizado si el viaje ya no tiene razón de ser, y a un vuelo de vuelta al primer punto de partida.
Hay que guardar todos los posibles tickets, fotos de pantallas en las que aparecen los retrasos, recibos de comida o bebidas durante esas horas, etc. porque nos pueden servir. Es curioso, pero también se pueden llegar a pedir dependiendo de la aerolínea, como por ejemplo, en el caso de Iberia:
- «bebida y comida suficientes en función del tiempo que sea necesario,
- dos llamadas telefónicas…,
- y si es necesario pernoctar: alojamiento, cuando proceda, y transporte de ida y vuelta entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento».
Hay muchas empresas o bufetes de abogados que se encargan de reclamar estos asuntos por ti, haciéndolo todo muy cómodo y efectivo, como MM Legal Crew.
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